🔐 ডেটা সুরক্ষা

mm77 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

mm77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় সম্পূর্ণ প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্ট করে জানাচ্ছি — কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখা হয়।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬

কেন mm77-এ আপনার তথ্য নিরাপদ?

আমাদের গোপনীয়তা নীতি চারটি মূলনীতির উপর প্রতিষ্ঠিত।

🔒
SSL এনক্রিপশন ২৫৬-বিট সুরক্ষা সক্রিয়
🛡️
তথ্য বিক্রয় নেই তৃতীয় পক্ষে শেয়ার নয়
📋
স্বচ্ছ নীতি সম্পূর্ণ বাংলায় ব্যাখ্যা
আপনার নিয়ন্ত্রণ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
📦
কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়

নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর, জন্মতারিখ ও পেমেন্ট তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এছাড়া ডিভাইস ও ব্রাউজিং ডেটাও স্বয়ংক্রিয়ভাবে নেওয়া হতে পারে।

🎯
কেন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

অ্যাকাউন্ট যাচাই, পেমেন্ট প্রক্রিয়া, জালিয়াতি প্রতিরোধ ও আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে তথ্য ব্যবহার করা হয়।

🍪
কুকি ও ট্র্যাকিং

ওয়েবসাইট অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করার সুবিধা পাবেন।

🔐
তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

আপনার সব তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত। অননুমোদিত প্রবেশ রোধে ফায়ারওয়াল ও নিয়মিত অডিট পরিচালিত হয়।

👁️
আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে জবাব দিতে বাধ্য।

📞
যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ জানাতে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।


ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

আপনি যখন mm77-এর ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন আপনার কিছু ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে আসে। এই গোপনীয়তা নীতি সেই তথ্যগুলো নিয়ে আমাদের সম্পূর্ণ অবস্থান ব্যাখ্যা করে। এখানে আমরা জানাচ্ছি — কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, কার সাথে শেয়ার করা হয় এবং আপনার কী কী অধিকার আছে।

এই গোপনীয়তা নীতি mm77.run ওয়েবসাইট এবং এর সমস্ত সংশ্লিষ্ট পরিষেবায় প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন বলে ধরা হবে। আপনি যদি এই নীতিতে সম্মত না হন, তাহলে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকার অনুরোধ রইল।

mm77 বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন ও আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা বিধিমালা মেনে এই নীতি প্রণয়ন করেছে। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই বিশ্বাসের ভিত্তি — তাই কোনো লুকানো শর্ত ছাড়াই সবকিছু সহজ ভাষায় তুলে ধরা হয়েছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ ১ জানুয়ারি ২০২৬ তারিখে আপডেট করা হয়েছে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে সদস্যদের ইমেইলে জানানো হবে।

কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

mm77 দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।

আপনি সরাসরি যা দেন:

  • পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
  • ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
  • বাসস্থানের ঠিকানা ও দেশ
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
  • পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য যেমন বিকাশ/নগদ/রকেট নম্বর
  • সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের রেকর্ড

স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়:

  • আইপি অ্যাড্রেস ও ডিভাইসের ধরন
  • ব্রাউজারের নাম ও সংস্করণ
  • কোন পেজে কতক্ষণ থাকলেন তার লগ
  • কুকি ও সেশন ডেটা
  • বেটিং ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড
তথ্যের ধরন সংগ্রহের পদ্ধতি বাধ্যতামূলক?
নাম ও পরিচয় নিবন্ধন ফর্ম হ্যাঁ
যোগাযোগ তথ্য নিবন্ধন ফর্ম হ্যাঁ
পেমেন্ট তথ্য লেনদেন প্রক্রিয়া হ্যাঁ
KYC ডকুমেন্ট যাচাই অনুরোধ প্রযোজ্য ক্ষেত্রে
ডিভাইস ও আইপি স্বয়ংক্রিয় স্বয়ংক্রিয়
কুকি ডেটা ব্রাউজার ঐচ্ছিক

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

mm77 আপনার তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না বা অনুমোদিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করি না।

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: একাধিক অ্যাকাউন্ট বা সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত করতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: KYC, মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ ও সরকারি রিপোর্টিংয়ের জন্য।
  • গ্রাহক সেবা: সমস্যা সমাধান ও সাপোর্ট প্রদানের জন্য।
  • প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে বোনাস অফার ও আপডেট পাঠাতে।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও উন্নত করতে।
আপনি যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

mm77 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: লেনদেন সম্পন্ন করতে বিকাশ, নগদ ও রকেটের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ায় লাইসেন্সপ্রাপ্ত যাচাই প্রতিষ্ঠানের সাথে।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায় সরকারি কর্তৃপক্ষের সাথে।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: ওয়েবসাইট পরিচালনার জন্য হোস্টিং ও ক্লাউড সেবা প্রদানকারীর সাথে — তবে তারা তথ্য স্বাধীনভাবে ব্যবহার করতে পারে না।

যেকোনো তৃতীয় পক্ষ অংশীদারকে mm77-এর গোপনীয়তা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ করা হয়। তারা শুধুমাত্র নির্ধারিত কাজের জন্যই তথ্য ব্যবহার করতে পারে।

কুকি নীতি

mm77 ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট্ট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত থাকে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এই কুকিগুলো আবশ্যক। এগুলো বন্ধ করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
  • পারফরম্যান্স কুকি: কোন পেজগুলো বেশি ব্যবহার হয় তা বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।
  • ফাংশনালিটি কুকি: ভাষা পছন্দ ও ব্যক্তিগতকৃত সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
  • মার্কেটিং কুকি: প্রাসঙ্গিক অফার দেখাতে ব্যবহৃত হয়। আপনি যেকোনো সময় এটি বন্ধ করতে পারবেন।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকি পরিচালনা করতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, কিছু কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

mm77 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্প-মানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো বহুস্তরীয়:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল অননুমোদিত প্রবেশ সম্পূর্ণ ব্লক করে।
  • দুই স্তরের যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করে।
  • সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই সদস্যের তথ্য দেখতে পারেন।
  • ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ নিশ্চিত করে তথ্য হারানো রোধ করা হয়।
কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত সদস্যদের জানাতে বাধ্য এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিই।

তথ্য সংরক্ষণকাল

mm77 আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। অপ্রয়োজনীয় তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধ হওয়ার পর ৫ বছর পর্যন্ত আইনি কারণে সংরক্ষিত থাকে।
  • লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী ৭ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
  • KYC ডকুমেন্ট: যাচাই সম্পন্নের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
  • সাপোর্ট যোগাযোগ: সমস্যা সমাধানের পর ২ বছর পর্যন্ত।
  • লগ ডেটা: সাধারণত ৯০ দিন পর মুছে ফেলা হয়।

নির্ধারিত সময় শেষ হলে বা আপনি মুছে ফেলার অনুরোধ করলে তথ্য স্থায়ীভাবে ডিলিট করা হয়, যদি না আইনি বাধ্যবাধকতা থাকে।

আপনার অধিকার

mm77-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার নিচের অধিকারগুলো নিশ্চিত করা হয়েছে:

  • তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার কোন তথ্য ধারণ করছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করতে পারবেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য ডিলিট করার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ রাখতে বলতে পারবেন।
  • ডেটা পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্য নির্দিষ্ট ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • আপত্তির অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে বলতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@mm77.run-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে জবাব দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য রেখে দেওয়া হতে পারে — সে ক্ষেত্রে আমরা কারণ জানাব।

নাবালক সুরক্ষা

mm77 কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচের ব্যক্তিদের পরিষেবা প্রদান থেকে বিরত থাকে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী:

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা বাধ্যতামূলক।
  • কোনো নাবালকের তথ্য জেনেশুনে সংগ্রহ করা হয় না।
  • নাবালকের অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয় এবং সব তথ্য মুছে ফেলা হয়।
  • অভিভাবকরা সন্দেহ করলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
আপনার সন্তান যদি ভুলবশত অ্যাকাউন্ট খুলে থাকে, অবিলম্বে support@mm77.run-এ জানান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সব তথ্য মুছে ফে লব।
১০

যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। mm77-এর ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম আপনার বিষয়টি গুরুত্বের সাথে দেখবে।

  • ইমেইল: support@mm77.run
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৭২ ঘণ্টার মধ্যে
  • ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয়ে সাপোর্ট পাওয়া যায়
  • সময়সূচি: সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা

অভিযোগ দাখিলের ক্ষেত্রে স্পষ্টভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ও সমস্যার বিবরণ উল্লেখ করুন। আমরা যত দ্রুত সম্ভব সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করব।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠানোর সময় ইমেইলের বিষয় লাইনে "Privacy Request" লিখুন — এতে দ্রুত প্রক্রিয়া করা সম্ভব হবে।

❓ সাধারণ প্রশ্নোত্তর

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলো।

না, mm77 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়া বা আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য সীমিত তথ্য নির্দিষ্ট অংশীদারদের সাথে শেয়ার করা হয়।

হ্যাঁ, আপনি support@mm77.run-এ ইমেইল করে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি কারণে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়।

mm77 সরাসরি কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করে না। মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে এবং ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সবসময় দেখতে পাবেন।

অপরিহার্য কুকি ছাড়া অন্যগুলো বন্ধ করলেও সাইটের মূল কার্যক্রম চলবে। তবে কিছু ব্যক্তিগতকৃত সুবিধা কমে যেতে পারে। লগইন সেশন কুকি সক্রিয় রাখা জরুরি।

🔐

আপনার তথ্য সুরক্ষিত — এখন নিশ্চিন্তে শুরু করুন

mm77-এর গোপনীয়তা নীতি আপনার সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আজই অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং নিরাপদ বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

English